شرایط گارانتی

ضمانت نامه شرکت پژوهش سبز آینده (GFR) بصورت قرارداد یا توافق بین شرکت پژوهش سبز آینده و مصرف‌کنندگان محصولات تحت ضمانت است.

در این توافق شرکت متعهد است تا در مدت تعیین شده برای کالای مشخص، چنانچه شامل موارد نقض گارانتی نشود، هر گونه خرابی را دراسرع وقت بصورت رایگان تعمیر و یا در صورت لزوم تعویض نماید.

نکات اصلی:

  1. کالای تعویضی که تولید آن متوقف شده است به شرط دارا بودن شرایط پشتیبانی با کالای مشابه تعویض و اختلاف قیمت مربوطه محاسبه می‌گردد.
  2. این شرکت هیچ گونه تعهدی در قبال همخوانی کالا با دستگاه مشتری را ندارد.
  3. مسئولیت حمل و نقل کالای معیوب به مرکز گارانتی به عهده مشتری است.
  4. خریدار موظف است، در هنگام خرید کالا از سالم بودن برچسب گارانتی اطمینان حاصل نماید.
  5. شرکت هیچ گونه تعهدی جهت تعمیر قطعاتی که زمان گارانتی آن‌ها به اتمام رسیده یا گارانتی آن‌ها باطل شده است را ندارد. اما در صورتی که این امکان وجود داشته باشد با دریافت هزینه تعمیر خواهد شد.
  6. چنانچه هنگام پذیرش قطعه موارد نقض گارانتی تشخیص داده شود، مسئولین فنی قطعه مورد نظر می‌توانند طبق معیارهای ذکر شده پشتیبانی را باطل کنند.
  7. رسید شدن قطعات بدون گارانتی به منزله پذیرفتن هزینه مورد تعمیر از طرف مشتری است.
  8. کالای تحویل داده شده در صورت درخواست مشتری در حضور وی تست خواهد شد.
  9. دارنده رسید بعنوان صاحب کالا تلقی می شود و فقط در قبال رسید، کالا تحویل داده می شود.
  10. تعمیرات انجام شده بر روی قطعات بدون گارانتی تا یک ماه تحت ضمانت GFR است.
  11. شرکت هیچ گونه تعهدی نسبت به اطلاعات موجود در قطعات ارسالی ندارد.
  12. اعتبار رسید کالا 45 روز پس از تاریخ رسید قطعه است و در صورت عدم مراجعه تا 20 روز، روزانه مبلغ 3000 ريال هزينه انبارداری دريافت  می‌گردد.

کلیه هزینه‌های دستگاه‌های بدون گارانتی بر اساس نرخ مصوب سال 1393 اتحادیه (که در اینجا قابل مشاهده است) بعلاوه 9% مالیات بر ارزش افزوده محاسبه می‌شود.

موارد عمومی که باعث نقض گارانتی می گردد:

  1. مخدوش شدن سريال دستگاه، موجود روی برچسب كارخانه، برچسب گارانتی و یا کارت گارانتی.
  2. پایان یافتن مدت زمان ضمانت بر اساس آنچه بر روی قطعه درج شده.
  3. اقدام به تعمیر توسط شخص يا اشخاصی به‌ غیر از کارشناسان این مجموعه.
  4. عیوب ناشی از تماس یا قرار گرفتن در مجاورت مایعات، حرارت بالا، سرمای شديد، مواد شیمیایی، امواج مغناطیسی شدید، گرد و غبار و خاک زیاد و به‌ طور کلی آسيب‌های ناشی از عدم رعايت شرایط صحيح نگهداری.
  5. ایرادات ناشی از ضربه، سقوط از ارتفاع، حمل و نقل ناصحیح، نگهداری و استفاده در شرایط غیر استاندارد و غیر متعارف.
  6. ایرادات ناشی از حوادث طبیعی مانند سیل، زلزله، آتش‌سوزی و مانند آن.
  7. هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، خم شدگی، تاب برداشتگی، ترک خوردگی، سوختگی، تغییر رنگ و غیره که با چشم قابل مشاهده باشد.
  8. هر نوع آسیب الکترونیکی مانند سوختگی، ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات بر اثر نوسانات برق شهر یا اتصال لوازم جانبی معیوب و غیره که با چشم مشاهده شده و به دلایلی جز ایراد ذاتی قطعه یا اشكالات ناشی ازخط تولید کارخانه باشد.
  9. خرابی ظاهری سوکت‌ها و درگاه‌های ورودی و خروجی.